【要約】
こちらの記事は『LIXIL、アシックス、ドミノ・ピザ…DXで成果を上げる企業におけるトップの関わり方、ビジョン、目標設定とは？』の要約です。
LIXIL、アシックス、ドミノ・ピザに見るDX成功の共通要因
DX（デジタルトランスフォーメーション）の成功には、経営トップの強い関与と明確なビジョン、KPI/KGIの設定、ガバナンスの強化が不可欠とされる。以下は、DXで顕著な成果を出している3社の特徴である。
【LIXIL】
- ビジョン：顧客体験と従業員体験の革新を目指すDXロードマップを策定。
- 取り組み：オンラインショールーム、ノーコードツール導入、生成AIの活用。
- トップの関与：CEO主導でガバナンス強化と社内風土改革を実施。
- 成果：販売効率・成約率の向上、社員のデジタル活用促進。
【アシックス】
- ビジョン：「VISION2030」に基づく長期的DX戦略。
- 取り組み：会員プログラム「One ASICS」の拡充、データガバナンスボード設置、サプライチェーンの可視化。
- KPI/KGIの設定：会員数3000万人という具体的KPIの設定が推進力に。
- 成果：事業基盤の革新と顧客価値の最大化。
【ドミノ・ピザ（米国）】
- ビジョン：「AnyWare」によるあらゆる端末からの注文実現。
- 取り組み：スマートスピーカーやSNSを通じた注文、Zero Clickアプリなど多様なチャネル開発。
- ガバナンス：CDOを中心としたデジタル戦略推進体制。
- 成果：顧客利便性の飛躍的向上と売上の大幅増加。
これらの企業に共通するのは、「トップダウンでDXを全社的に実行し、明確なKPI/KGIを定め、組織風土・技術・体制を整えている」点です。
更に詳しい記事を読みたい方はこちら
【所感】
・全社におけるDXを推進するためには「経営トップの強い関与と明確なビジョンが不可欠」と書かれているが、全くその通りだと思う。
・DXの成否は経営トップがどれだけ危機感を持ってデジタル改革を進めようと思っているかによると思う。
