【要約】
こちらの記事は『「脱・データ起点」から成果、ヤマハがデータ活用戦略に取り入れた新たな思考法』の要約です。
背景と課題
ヤマハは「Make Waves 2.0」の中期経営計画のもとで、DXを推進し、データを意思決定と行動変革の基盤とする戦略を展開。従来の「データ起点」ではなく、「意思決定・行動の変革」を軸としたアプローチで成果を上げている。
データ活用の考え方
- 「データ起点」の問題点
データ収集や分析が目的化し、課題解決に結びつかない。 - 新たな視点
「意思決定」を中核に据え、必要なデータを定義・整理して活用。
課題認識の3つの視点
- 現状とあるべき姿の差
データを用いて現状を正確に把握し、あるべき姿を描く。 - 課題を定義するスキル
組織内で適切な課題認識スキルを育成。 - 環境変化の把握と対応力
社内外の変化に柔軟に対応する意識を醸成。
DX教育の取り組み
- 3段階のカリキュラム
- 全員が受講するデジタルリテラシー研修
- データ活用に必要なナレッジ研修
- 専門的スキル強化研修
- 研修内容の最適化
社内調査と従業員のニーズをもとにカリキュラムを細分化し、必要に応じた受講を推奨。
連動する3つの取り組み
- データを活用した「認識合わせ」
- DX教育による「視点合わせ」
- 組織を超えた「意識合わせ」
プラットフォームの活用
- Teamsによる情報共有
社員が課題感を共有し、協働する場。 - SharePointでの意思決定支援
最新データや分析事例をまとめ、社員がいつでも学習可能。
成果と展望
ヤマハはデータ戦略を通じて、従業員が新たな課題に対応し続ける仕組みを構築。これにより、組織の活力と顧客理解の向上を図り、持続可能なDX推進を目指している。
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【所感】
・データありきで成果を考えるのではなく、「意思決定や行動の変革のためのデータ」という起点は本当に大切だと思った。
・デジタルスキル教育や専門スキル教育にあたり、社内調査と従業員のニーズを確認する取組みは素晴らしいと感じた。
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