【要約】
こちらの記事は『メンバーの生成AI活用レベルを高めることで常駐業務を効率化・高度化。顧客への提供価値を高めるメンバーズデータアドベンチャーの取り組み』の要約です。
プロジェクトの始まり（2023年）
- 「みんなで使おう生成AI」をスローガンに、全社員が一度は使うことを目標にスタート。
- 社内チャットで活用Tipsを共有し、学びの場を形成。
- 帰社会や勉強会での情報発信により、2024年2月時点で社員の約90％が生成AIを活用。
フェーズ2：「活用率」から「活用レベル」へ
- 定期アンケートで活用状況と課題を可視化。
- プロンプトエンジニアリングなどの高度活用を目指す。
- 社員が実践できる「生成AI実践ガイド」を作成し、具体的なノウハウを共有。
成果：業務効率化と品質向上
- 生成AI活用により作業時間短縮・品質安定・残業削減を実現。
- プロフェッショナル業務の質が上がり、1.5〜2人分の成果を生み出すケースも。
- 顧客支援の効率化とアウトプット品質の両立を実現。
今後の展望
- 各職種（エンジニア・アナリスト・サイエンティスト）の具体的活用事例を蓄積。
- ケーススタディを通じて社内外のナレッジを共有。
- 生成AIを日常業務の一部として使いこなす文化を定着させ、顧客への価値提供をさらに高める。
まとめ
メンバーズデータアドベンチャーは、「小さく始める → 共有する → 可視化する」という段階的アプローチで、生成AIの全社的活用を成功させました。今後もノウハウ共有とスキル高度化により、データ活用の新たな価値を創出していく方針です。
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【所感】
・生成AIに限らず、企業に浸透させるには「小さく始める → 共有する → 可視化する」という段階的アプローチが必要だと思う。
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