【要約】なぜ組織に「馬鹿」が必要か？

【要約】
こちらの記事は『なぜ組織に「馬鹿」が必要か？ドラッカーが「マネジメントはリベラルアーツ」と語る理由とAIが持てない与太郎の感性』の要約です。

経営とは効率や論理だけでは完結しない、人間の感情・価値観・葛藤を扱う営みである。
ドラッカーがマネジメントをリベラルアーツと位置づけたのは、数字では捉えられない人間の実相を理解する知が必要だからだ。「取締役会に詩人を入れよ」という言葉は、その象徴である。

AIは過去データをもとに、整合的で高速な「正解」を出す秀才である。
しかしそれは、すでに存在するもの（1以上）を処理する能力にすぎず、何もないところから価値を生む「ゼロ地点」に立つことはできない。責任や業（カルマ）を引き受け、葛藤に耐える力は人間にしかない。

「経営」は不変の理念（縦糸）と変化する実践（横糸）を織る営み。
「営業」は単なる販売ではなく、顧客の苦に向き合い果報を生む「業」である。
ビジネスとは本質的に、人間の生と葛藤から逃れられない行為だと示される。

タロットの「愚者（0）」や、落語の与太郎は、常識を疑い、根源的な問いを投げ、物語を動かす存在である。
一見無意味・非合理に見える行動が、組織の論理の檻を壊し、新しい展開を生む。

ドラッカーは「意見の不一致がなければ決定してはならない」と述べた。
AIの答えに全員が従う状態は、思考の放棄であり、全体主義的な危険をはらむ。
あえて「ノー」を突きつける愚者の存在が、健全な意思決定を守る。

ヤマト運輸・小倉昌男の「サービスが先、利益は後」は、合理性だけ見れば棄却される判断だった。
しかし、人々の不便という現実を直感的に捉えたこの「馬鹿げた決断」が業界の常識を変えた。

結論

AI時代の組織に最も必要なのは、論理を超えて問いを投げる「創造的愚者」である。
矛盾を引き受け、孤独に耐え、ゼロから一歩踏み出す人間だけが、AIには開けない次代の扉を開くことができる。

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