【要約】
こちらの記事は『「俺が責任を取るからやってみろ」 全社変革を進める富士通、大西俊介CROが語る変革リーダーに必要な3つの資質』の要約です。
富士通は「顧客価値の最大化」を軸に全社変革を加速しており、その中心にいるのが執行役員副社長CRO（最高収益責任者）の大西俊介氏。2022年の「TIGERプロジェクト」をきっかけに、顧客単位で責任を持つ新たな人材モデル AGM（アカウント・ジェネラル・マネージャー）、およびその上位職 GAD（グローバル・アカウント・ディレクター） を設置し、部門間の壁を壊した統合営業体制を構築した。
また顧客ポートフォリオを見直し、施策を「OneCRM」で一元管理。社会課題起点の事業モデル 「Uvance」 を展開し、金融×ITの協業など成果も見え始めている。さらに、変革支援機能を強化するためにコンサルティングブランド 「Uvance Wayfinders」 を立ち上げ、社員のストーリーテリングやチェンジマネジメント能力を底上げしようとしている。
ただし、AGM/GADは高い責任と成果基準を持つため手を挙げる社員はまだ少ない。ジョブ型人事により成果が出なければポジションを失う可能性があるため、チャレンジへの心理的ハードルが存在している。
変革リーダーに必要な3つの資質
- 自らビジョンを語れること
他人の作った資料を読むのではなく、自分の言葉で未来を語り、共感と信頼を得る。 - 現場を理解していること
机上の空論ではなく現場感覚を持ち、社員から信頼されること。 - 失敗を恐れず責任を取る覚悟を持つこと
「俺が責任を取るからやってみろ」と言えるリーダーシップが不可欠。
大西氏は、変革とは波に飲まれるのを待つのではなく 自ら飛び込む勇気 だと強調している。
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【所感】
・「変革リーダーに必要な3つの資質」は正にその通りだと思う。失敗を恐れずチャレンジをしていくことが変革に繋がると思う。
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