【要約】
こちらの記事は『「人を増やすより、仕組みを変える」人手不足時代を勝ち抜く“数字の見える化”戦略とは？』の要約です。
■ 背景
福岡発の美容・飲食事業グループ ANCHOR（アンカー） は、紙やExcelに依存した事務処理が経営のスピードを妨げていた。
代表・中嶋公治氏は「人を増やすより仕組みを変える」と決断し、クラウドサービス 「EDAHA」 を導入。
■ 導入の決断
- トップ自らがバックオフィスの課題を把握し、即断で導入を決定。
- 「現場の苦労を理解したうえで仕組みを変える」判断が社内浸透を加速。
- 信頼の決め手は、EDAHA代表・黒瀬啓介氏の人柄と迅速な対応。
■ 導入前の課題
- 契約・発注・請求などを紙とExcelで処理。
- 入力ミスや確認遅れによるトラブルが頻発。
- 人を増やしても根本解決せず、経営の持続性に限界を感じていた。
■ 導入・定着のプロセス
- トップ主導で「まず使ってみる」姿勢を全社で共有。
- チャットによる即時サポート体制で不安を軽減。
- UIが直感的で教育コストを削減。繁忙期でもスムーズに定着。
■ 効果と変化
- 発注・契約処理時間を大幅削減。
- 属人化を解消し、「心理的な余白」 が生まれる。
- 精神的負担が減り、チーム全体が前向きに。
■ 評価ポイント
- EDAHAの強み： スピード感と柔軟な対応力。
- 現場の声を即時反映する体制が信頼を生む。
- 経営者直下の導入判断で改善スピードが飛躍的に向上。
■ 今後の展望
- 「Age.3」ブランドは累計50万個販売、ニューヨーク・ドバイ進出を予定。
- DXによる数字の見える化を武器に、グローバル展開を加速。
- EDAHAは「経営インフラ」としてANCHORの成長を支える存在へ。
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【所感】
・「現場の苦労を理解したうえで仕組みを変える」これができていない企業はまだまだ多いと思うので、特に経営層や社長は見習う点が多くあると感じた。
