【要約】
こちらの記事は『トヨタ生産方式を導入したGMで、なぜ不良率が倍増したのか？ 人間軽視の組織が直面した「厳しい現実」とは？』の要約です。
GMの失敗：TPSの「形」だけを真似た
- 1980年代、GMは日本車に対抗しようとTPSを導入。
- アンドンコードやカンバンなどツールは整備したが、「人を信じる思想」不在でうまく機能せず。
- 作業員は罰則を恐れ、改善提案より「隠れストライキ」で抵抗。不良率は2倍に。
成功循環モデル（ダニエル・キム）
- 関係の質 → 思考の質 → 行動の質 → 結果の質 →（再び）関係の質
- 単なる手法ではなく、「人と人との意味の共有」が必要。
- 成果は「人の幸せの副産物」であり、形式より思想が先。
教訓と提言
- GMの失敗は、「手法だけを導入しても意味がない」という警鐘。
- 組織変革は一足飛びにはいかない。まずは半径2mの関係性から。
- 問題意識を持った瞬間に、組織に「光」が差し込む。
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【所感】
・「形式より思想が先」全くもってその通りだと思う。形だけを真似してもその組織や企業の文化に合うものではなければ効果は期待できないと思う。
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